Esse é o ano 2000, o ano da virada do milênio: as pessoas alugavam filmes em fita em videolocadoras, a maior parte da população ainda não tinha celular e não existia WhatsApp; a automação era muito menor se comparada a hoje; ainda existiam pessoas que falavam em datilografia. A automação e o avanço das tecnologias mudaram o estilo de vida e os rumos econômicos da população, de um modo exponencial, em pouco mais de 20 anos. Com isso, profissões e tecnologias vêm ficando obsoletas. Por exemplo, Fax foram sendo substituídos por e-mails, vigias foram sendo substituído por câmeras de segurança, caixas de supermercado ou banco vem sendo substituídos por computadores.
Nos últimos dias, você deve ter ouvido falar de uma nova tecnologia, o ChatGPT. Que vai trazer um grande impacto para a sociedade. Nesse artigo, iremos explicar como o ChatGPT se relaciona intimamente com o futuro de nossa profissão e do trabalho no mundo.
O que é ChatGPT?
ChatGPT é uma rede neural de linguagem baseada em Transformer, treinada pela OpenAI, que é capaz de gerar texto de forma autônoma. Ela foi treinada com milhões de exemplos de texto na internet e agora é usada para responder a perguntas, gerar texto criativo, traduções, resumos e muito mais. O objetivo é imitar a capacidade humana de compreender e gerar linguagem natural.
Ao usar o ChatGPT, você pode enviar uma pergunta ou tarefa em linguagem natural e ele irá gerar uma resposta ou solução de acordo com o seu conhecimento. Isso é possível devido à sua capacidade de compreender o contexto e as informações presentes na pergunta, bem como a sua habilidade de gerar texto coerente e coeso.
Além disso, o ChatGPT é altamente escalável e pode ser integrado a diversos aplicativos, incluindo assistentes virtuais, plataformas de mensagens e sistemas de atendimento ao cliente. Isso significa possibilidades infinitas no que diz respeito não só a produção de textos como o próprio contato do ser humano com inteligência artificial.
Exemplos de usos do ChatGPT
Uma vez que você entra no app, você pode fazer perguntas, pedidos e solicitações. O ChatGPT pode: gerar um trabalho acadêmico original e completo (professores, pensem em novas formas de avaliação), dá informações precisas sobre fatos e acontecimentos, resolver complexos problemas matemáticos, resolver problemas sobre física ou tecnologia da informação, “aconselhar” etc.
Vou expor um exemplo prático: você já deve ter ouvido falar que algumas pessoas dizem/diziam que o Serviço Social nos postos de atendimento do INSS ficou obsoleto por causa do atendimento usando inteligência artificial do INSS (sim, pessoal que pensam que o assistente social é um mero aplicador de questionário). Pois é… o ChatGPT é muito, mas muito, mais potente.
A tecnologia é inovadora, criativa, contribui para facilitar nossa rotina, mas, dificilmente, tem possibilidade de gerar mais postos de trabalhos.
‘A incerteza é o pior’: o impacto das demissões em massa sobre quem permanece no emprego.
O futuro das tecnologias e o Serviço Social
Cada vez mais iremos evoluir tecnologicamente, o que não é ruim. Entretanto, a cada passo dessa escalada tecnológica, o futuro do trabalho é tenebroso para os trabalhadores, que sofrem com onda de demissões. Com efeito,
[…] a população trabalhadora excedente é um produto necessário da acumulação ou do desenvolvimento da riqueza com base capitalista, essa superpopulação se converte, em contrapartida, em alavanca da acumulação capitalista, e até mesmo numa condição de existência do modo de produção capitalista. Ela constitui um exército industrial de reserva disponível, que pertence ao capital de maneira tão absoluta como se ele o tivesse criado por sua própria conta. Ela fornece a suas necessidades variáveis de valorização o material humano sempre pronto para ser explorado, independentemente dos limites do verdadeiro aumento populacional (MARX, 2013, p. 707).
Karl Marx em O capital: crítica da economia política, livro 3: o processo global de produção capitalista.
A tendência é que, em determinado momento, os postos de trabalho fiquem extremamente reduzidos (lembre que antes precisavam de trabalhadores para apertar um botão, hoje se fala que em breve a máquina estará substituindo os trabalhadores da Tecnologia da Informação). O que será um grande desafio para a sociedade e para o Poder Público.
Necessitamos discutir o impacto das tecnologias para sociedade, não só os positivos, e pensar soluções para o aspecto negativo: as ondas de demissões. O Serviço Social é um componente importante nesse processo, pois detém um projeto societário para uma civilização que irá superar a lógica do modo de produção capitalista.
Cada vez mais nos aproximamos de um debate sobre Básica Universal. A Renda Básica Universal é uma política de distribuição de renda que consiste em fornecer a todos os membros de uma sociedade uma quantia regular de dinheiro, independentemente da sua renda, emprego ou situação financeira. Essa renda consiste em um pagamento regular que todos os cidadãos ou residentes de um país recebem, geralmente em intervalos mensais, para ajudá-los a cobrir suas necessidades básicas e a ter mais segurança financeira.
Nem de longe, o objetivo desse post é aprofundar qualquer discussão (existe uma, por exemplo, que a renda básica universal extingue a necessidade de vários equipamentos da política de assistência social), mas sim acionar um gatilho: devemos estudar, pensar, aprofundar nossas discussões sobre o futuro da sociedade.
Sugestões de autores para leitura: Karl Marx, Philippe Van Parijs e Rutger Bregman.
Sugestão de série para assistir: Black Mirror (Netflix).
Professor universitário. Doutorando em Políticas Públicas. Mestre em Sociologia. Especialista em Gestão Pública Municipal. Especialista em Direito Previdenciário. Bacharel em Serviço Social. Graduando em Administração.
Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/5220780303947208